Soporte

Ropa cómoda y calcetines antiderrapantes. Nosotras ponemos los tapetes y el equipo — solo trae tus ganas de moverte.

No. Cada clase indica su nivel (principiante, intermedio, avanzado) para que elijas la que mejor se ajuste a ti.

Cada clase que reservas gasta 1 crédito de tu paquete activo. Si tienes varios paquetes vigentes al mismo tiempo, se usa primero el que esté por vencer más pronto.

Todos los paquetes tienen 30 días de vigencia a partir de la compra.

Un paquete (5/10/12 clases) trae un número fijo de créditos que puedes usar como quieras dentro de los 30 días, incluso varias clases el mismo día. Un plan Unlimited te da clases ilimitadas durante 30 días, pero con un límite de 1 clase por día.

Es un precio especial de $80 para tu primera clase en Sanna, antes de decidir si compras un paquete. Solo se puede usar una vez.

En Perfil → Mis paquetes puedes ver en cualquier momento cuántos créditos te quedan y hasta cuándo son válidos. También te lo recordamos por correo cada vez que reservas.

Después de reservar, te llega un correo con un código QR — lo muestras al llegar al estudio para hacer check-in.

Los créditos no usados se pierden al vencer tu paquete — no se extienden ni se reembolsan. Te recomendamos revisar la vigencia en Perfil → Mis paquetes para aprovecharlos a tiempo.

Por ahora no hay una opción de cancelación disponible una vez que confirmas tu reservación — elige tu horario con calma antes de confirmar.